上海市消保委评测微信等APP 关闭个性化推荐只需几步

发布时间：2023-03-09 13:59:54 所属栏目：动态来源：

导读：上海市消保委评测微信、哔哩哔哩、小红书等10个APP，发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径。结合各APP功能设计，对其隐私政策中涉及的算法推荐、个性化推荐等具体条款做了详细研究，并定期与相关企业进行专题沟通

上海市消保委评测微信、哔哩哔哩、小红书等10个APP，发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径。结合各APP功能设计，对其隐私政策中涉及的算法推荐、个性化推荐等具体条款做了详细研究，并定期与相关企业进行专题沟通。

一、关闭步骤

测评中发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径，但在关闭的步骤上存在不同。百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的个性化推荐关闭操作最便捷，步骤控制为4步；微信视频号个性化服务和京东个性化广告推荐的关闭操作较为复杂。

二、关闭效果

测评中，当问及如果消费者选择关闭个性化内容、个性化广告，APP是否立即停止相关服务时，9家平台表示会立即停止相关算法推荐服务，不再使用个人特征信息去做内容和广告推荐。

小红书表示，该APP是“生活方式分享平台”，个性化推荐可以帮助垂直行业用户高效迅捷地筛选信息，快速阅读精准匹配到与自己高品质生活方式、高质量兴趣价值观相匹配的笔记内容。因此，为了不影响用户的使用体验，在用户选择关闭个性化推荐时，小红书APP不会完全停止相关个性化推荐。

三、标签管理

在消费者所关注的用户标签管理方面，许多用户认为自己在使用APP时,上传了大量的个人信息数据,包括关键词、浏览页面等内容,系统处理了数据后会形成属于自己的标签。因为这些个人信息是自己的，所以消费者应该可以管理自己的用户标签。但经过对10个手机APP的调查发现，目前尚未有APP提供工具，让消费者可以管理自己的标签，大部分平台是让用户对单条内容、单个广告点击“不感兴趣”来调整推送的内容和广告类型，并没有和消费者的需求相匹配。

四、显著区分

测评中还发现，很多APP会对各种形式的广告进行标识，显著标明“广告”二字，但是目前尚未有APP对个性化推荐和普适性推荐做到显著区分。在很多APP上，用户可以随意选择自己感兴趣的生活领域，点击感兴趣的话题和商品详细查看，平台则根据用户的喜好向用户传递可能喜欢的、可能需要的信息，并过滤掉用户可能不感兴趣的、可能不需要的信息。

单一化、同质化信息的不断推送，加剧了信息茧房的形成和固化，让用户接触不同观点的机会变少，接触的信息面变窄。因此，一些APP应对平台个性化推荐的资讯信息进行打标，帮助用户纠正信息偏差问题，减少信息茧房困扰。通过app的个性化推荐功能，可以让用户更好地了解自己想要的信息，从而增加与用户的互动频率，提高用户粘性。

在实践中发现，当消费者认识到自身个人信息权益受到侵害时，查找相关隐私政策却不易读懂，又因为取证难、成本高、对算法认知有限等因素，使得选择依法维权的人并不多。上海市消保委将视具体情况对经营者进行提醒、约谈，对严重侵害消费者合法权益的行为将提起民事公益诉讼，积极回应消费者诉求，帮助消费者提升获得感、幸福感和安全感。

（编辑：汽车网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!