如何判断企业是否需要CDP的能力支持

发布时间：2023-09-21 13:04:14 所属栏目：动态来源：

导读：如何判断企业是否需要CDP的能力支持？企业内，CDP又应该由谁进行管理？关于CDP应用的有关问题，这篇文章里，作者就进行了回答和分析，一起来看看吧。

一、数据来源

CDP的数据主要来源于一方数据，同时也有二方

如何判断企业是否需要CDP的能力支持？企业内，CDP又应该由谁进行管理？关于CDP应用的有关问题，这篇文章里，作者就进行了回答和分析，一起来看看吧。

一、数据来源

CDP的数据主要来源于一方数据，同时也有二方及三方的数据补足，来源系统包含广告投放、CRM、客服系统、网站、APP、微信、小程序、抖音等，N多个数据源需要通过CDP进行合并打通，从而才能实现有针对性的精细化运营。

二、适用范围

通过自检表，可以初期定位自己企业当前是否需要CDP的能力支持。

CDP需要各个部门的协同才可以实现CDP的落地，现状是否需要CDP，CDP能否提高营销效率，CDP如何管理等等也需要纳入CDP落地的考量之中。

其次就是要看是否有数据管理和处理基础，多端的数据是否进行保存，数据均进行存储后才可进行更完善的IDmapping，若数据残缺就需要提前考虑数据治理和数据清洗，完成再考虑接入CDP。

最后则为业务应用，CDP是所有业务侧数据的基础，通过CDP可构建推广、运营、营销的精细化能力，所以需要业务去推动CDP的覆盖，业务系统更好的接入CDP才能保证CDP覆盖更多场景。

CDP从来不是最开始就规划构建的，往往是企业运营比较长时间，有一定业务规模和一定数据规模时进行采用，一般客户量到达百万，日活到达10w，涉及到多品牌多业态，营销平台超过3个小时，运营市场销售超过50人此种情况下应尽快接入CDP，不近能提现CDP的数据营销价值，同时更好的降低企业的运营成本，提高客户体验。

三、谁来管理

多数CDP由数据部门进行管理，会对数据的要求、质量、传输效率、开放性能力更为关注。

其次有些CDP是由业务部门推荐，因为本身CDP应用场景更偏向于业务侧，业务部门管理更容易进行CDP的推动和推广，业务更灵活的使用CDP有助于业务的增长。

最后呢有部分企业会专门成立数字化部门，将研发与业务拉通形成独立的部门，这样保证从数据层及业务层更流畅的推进，保证数据的精准完善的同时，也便于业务层进行关联系统的推进，但这种部门的组建属于集团层的架构调整，必须对数字化有较为坚定的决心，才可更好用此种方式推进。

四、谁来使用

营销运营团队：通过 CDP，专注于获客和留存的营销团队可以对用户进行充分洞察，并开展更精准、更高效的营销动作。所以 CDP 的使用者一般是营销团队。

数字营销外包团队：除了自有团队，外包团队同样可能是 CDP 的使用者。他们的职责与数据团队负责的数字营销工作类似，需要帮助企业托管 CDP 以及数据报告工作。

数据分析团队：具备一定规模的企业，营销工作的分工也更加细致。往往在数据团队内部没有专业支撑营销工作的数据营销岗位。利用数据分析和客户调研来制定适合的营销方案与行动计划、满足市场需求并提高转化率。

（编辑：汽车网）

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