ChatGPT类产品开启新时代

发布时间：2023-04-24 13:46:19 所属栏目：动态来源：

导读：尽管ChatGPT类产品从去年底以来就持续火爆、并展示出了各种各样的用途，但其实际使用场景仍相对有限。不过，有研究人员预计，此类产品明年使用场景将出现大爆炸，客户服务将是主要目标。这可能会使得旅游业再度被重塑

尽管ChatGPT类产品从去年底以来就持续火爆、并展示出了各种各样的用途，但其实际使用场景仍相对有限。不过，有研究人员预计，此类产品明年使用场景将出现大爆炸，客户服务将是主要目标。这可能会使得旅游业再度被重塑。

事实上，生成式人工智能已经在旅游行业进行了试验，尽管结果好坏参半。迄今为止，ChatGPT在旅游领域的应用仍显示出局限性，这是目前的一个普遍问题，特别是在旅游领域，信息需要是最新版本的。

不过，在线旅行社现在已经被人工智能从内部重塑了，即使人们还没有意识到这一点，但他们做出的决定也已经受到了这项技术的影响。

现在，旅游业顶级高管们正在权衡ChatGPT和谷歌Bard之间的新竞赛，以及一些其他的竞品，对行业最新迭代的影响。

但他也指出，这并非要取代人类的互动。他说，“从根本上说，旅行就是把人和社区联系起来，这种人际关系在旅行体验中永远扮演着至关重要的角色。”

但人类不具备处理庞大的数据库的能力,这些数据的分析将为旅客提供新的价值,为旅游业提供新的服务,人类间的互动在整个旅游业中仍起着至关重要的作用。他说，“旅游业创新的目标应该是在提高规模效益的同时使旅行者和供应商合作伙伴之间的互动更为活跃。”

作为旅行助手的人工智能将跟随旅行者的经历,包括在旅行方案被打破时做出快速调节的能力。

Fogel表示，“人工智能在消除摩擦、表面价值、预测潜在问题以及在你的旅行出错时提供实时解决方案方面的潜力，将继续推动我们的团队。我们最终希望通过最先进的技术力量和使用，重现甚至超过传统旅行社阶段的轻松和个性化，而人工智能是他们的核心。”

Breed预测，通过集中使用人工智能和ChatGPT等生成式人工智能工具，至少可以消除或减轻部分焦虑。他把人工智能看作一个旅行分析者,它能从多种实时源头中提取信息,以便为乘客提供最优的旅行方案。他认为，把这项技术放进顾客的口袋，并使其个性化使用，这一假设很快就会成为现实。

Breed表示，能够根据人工智能的建议对我们的运营进行增量调整，确实会给我们停留和返航的效率带来巨大影响,有助于减轻乘客们最令人讨厌的延误。”

（编辑：汽车网）

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